3月12日,本来是植树节。
但这天,我的朋友圈被一批“腾讯文档链接”刷屏了!
其内容主要是,北上广深等地的广告打工人,在线抱团、变着花样痛骂自己待过的公司或服务过的客户。
据不完全统计,下场参与吐槽的广告人高达数千,围观者更是不计其数,而遭殃的乙方公司和甲方品牌也高达700多家!
几乎涵括了各大有头有脸的广告公司,如电通、有门互动、Havas、Wunderman Thompson/伟门等等……
多个家喻户晓的品牌也惨遭“毒舌”,如欧莱雅、美的、伊利、蒙牛、美团、旺旺、特步等。
史称“广告圈312事件”,或“广告圈黑色星期二”!
这700多家大厂、品牌,被骂得有多惨?
各种八卦、黑幕、桃色新闻的香艳刺激程度,直追金融圈。
我随便挑几个给大家开开眼。
有人吐槽服务蒙牛,像遭遇“鬼打墙”,特别磨练心智,更有“北蒙牛南康师傅”的说法,是出了名的难搞。
欧莱雅,竟被乙方贴上了多个不良外号,如“静安女子监狱”,“上海精英碧池集中地”,“沪上缅北”,简直惨不忍睹!
美的也惨,有人用“毛都没长齐”形容他们的工作人员,还细节爆料说他们喜欢喊乙方老板“小X”,不尊重人,服务美的得了抑郁症。
美团也没好到哪去,有人点名骂美团某民宿部门经理,“纯纯傻逼”、“不懂创意”、“山顶洞人”、“发型巨丑”……
科沃斯、顾家家居等只是被贴上“骗稿专业户”标签,特步被骂“钱少事多”,已经算温和的。
大家应该发现了,这些人对甲方的吐槽,大多停留在工作本身的范围,最多加点个人喜好的人身攻击。
而他们对乙方的批判,已经上升到“倒黑料”、“举报违法行为”、“挖祖坟”的程度了。
比如某些老板,有“录音癖、监控癖”,涉嫌侵犯员工个人隐私!
很多广告公司老板,恶意拖欠货款、欠薪,涉嫌违反合同法、劳动法。
商业贿赂
逃税避税
性骚扰、乱搞男女关系,必不可少。
PUA、宫斗,也不会缺席。
如果说他们只是把甲方品牌的脸撕烂了,那他们对乙方公司就是往死里踩,有深仇大恨那种。
俗话说,广告公关不分家。
作为一名老公关人,对于这次的广告圈312事件,我有话说。
首先,我对广大广告打工人的痛处感同身受!
在中国做乙方,确实太难了!
被甲方爸爸各种蹂躏、教做人也就算了,毕竟收人钱财、拿人手短。
最糟心的是,碰到猪队友,拖后腿、搞内耗、遭排挤。
大家总是自嘲、自黑为“广告狗”,是有原因的。
加不完的班、没有性生活,却只拿卖白菜的钱,还要被无良老板欠薪。
顶着秃头、职场PUA、收入不稳定的各种压力,随时担心会猝死。
而这次312事件,就是压抑许久的广告人,找到压力出口后的一次集体宣泄。
大家都很惨、都有槽要吐,是这次事件能刷屏的根源。只要有一人起头、点火,就能瞬间燎原。
第二,这次“暴动”刷屏,也无愧广告人“玩创意、做传播”的行家里手身份。
广告人吃的就是创意这碗饭,哪怕是吐槽,都与众不同。
每年3月,都是招聘、跳槽的黄金时期,也容易爆发职场事件。但过去,这类事件的发源地,往往是脉脉、BOSS直聘等招聘或职场类APP。
今年,这些广告人却另辟蹊径,把“在线文档”当成新场景,不仅更容易自保(看不到吐槽者的身份),也将所有人下场吐槽的门槛拉到最低。
公关传播就该这样,门槛越低、场景越贴近用户,就越容易触发刷屏机制。
往好的方面看,这起事件竟还隐藏着一个最大赢家——“腾讯文档”!
恐怕腾讯的童鞋都没想到,自家产品除了“生产力工具”的功能性定位外,竟被广告圈的用户开发出了“吐槽神器”的情绪性定位!
而且还悄咪咪地传递出一个信号:广告圈那些精致的Rebecca、Rachel、Tony老师们,都爱用腾讯文档!
这就是最好的广告啊,关键还免费!
也许腾讯此刻都想追着给肇事者打钱,而飞书、钉钉、金山等同行估计快把大腿拍肿了。
第三,广告圈312事件与农夫山泉的品牌危机很像,都是群体共情后的情绪发泄。
农夫山泉被抵制,导火索是其创始人之子国籍问题,刺激了大众的联想:我和我的国家被漂亮国打压,你却赚我们的钱往对手那跑?
广告人集体吐槽、暴打甲乙方,反映的是广告行业整体的不如意,甲方预算缩水、捂紧钱袋子,乙方项目减少、进账也少、竞争加大,最终寒气又传导给普通打工人。
大家吃不饱,心不满,戾气重……而广告行业又被叫做“经济的晴雨表”,广告难,其他行业也好不到哪去。
所以本质上,广告圈312事件与农夫山泉品牌危机都源自“打工人不好过,所有人都不会好过”。
但我断定,这两起事件最终都改变不了什么。
也许每个人生活里都发泄过情绪,当时可能挺恐怖,摔东西、骂人、吵架闹得很凶。但发泄完之后,大多数人的生活终归会回归平静,该干嘛干嘛。
广告人暴动和农夫山泉遭抵制,也不外如是。
农夫山泉的基本盘——产品、营销、渠道还在,等大家这股劲过去,大概率会重回正轨。所以,农夫山泉以静制动是对的。
这700多家甲乙方公司也不用放在心上,该比稿比稿,该做业务做业务,权当是员工大团建背后骂老板算了。员工骂老板煞笔、骂客户煞笔、骂同事煞笔的现象,天天都在上演,这次不过是动静大了点罢了。
如果真有公司当真了,还借此机会对内排查、搞文字狱、弄得满城风雨、人心惶惶,那只能说这种公司确实不懂公关、不懂大众、没有格局,自然也服务不好客户。早点离开,不是坏事。